O jogo é um entretenimento divertido e emocionante. O jogo é uma opção atraente se você quiser tentar a sorte. A maioria dos nossos visitantes desfruta deste tipo de entretenimento sem problemas, mas há um pequeno número de pessoas que perde o controle sobre sua atividade de jogo. Jogue com responsabilidade!

Jogador compulsivo

Os sinais que indicam um distúrbio incluem a incapacidade da pessoa de parar de jogar, pedir dinheiro emprestado para jogar, mudanças no caráter do jogador, arriscar-se com o emprego, a família por causa do jogo. Se você tiver algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Pausa no jogo

Você pode a qualquer momento solicitar ao nosso suporte técnico o bloqueio da sua conta para assim dar uma pausa nos jogos.

Política de Privacidade

A declaração a seguir estabelece nossa política relativa à coleta, armazenamento e uso de informações pessoais no curso de seus negócios.

Nesta política:

• Levamos a sério nossa obrigação de proteger as informações pessoais de nossos clientes.
  
• Esta Política de Privacidade é um complemento aos Nossos Termos de Uso e deve ser lida em conjunto.
  
• Ao usar este site, abrir uma conta ou fazer uma aposta conosco por meio do site, você concorda em ficar vinculado aos termos desta Política de Privacidade.
  

Revemos nossa Política de Privacidade de tempos em tempos e nos reservamos o direito, a nosso critério, de alterar esta política a qualquer momento sem qualquer aviso além de publicar a Política de Privacidade alterada em Nosso site ou aplicativos. As alterações à nossa Política de Privacidade serão afetadas imediatamente após serem publicadas em nosso site ou aplicativos. Seu uso continuado de nossos serviços após a publicação de uma Política de Privacidade alterada será considerado como aceitação dessas alterações.

É sua responsabilidade garantir que você se mantenha atualizado com a Política de Privacidade atual.

Você deve revisar esta página periodicamente para estar atualizado sobre quaisquer alterações.

Informações pessoais

Tipos de informações pessoais que coletamos e mantemos. Coletamos uma variedade de informações pessoais no curso de nossos negócios.

Os tipos de informações pessoais que podemos coletar e manter incluem, sem limitação:

informações de identificação, como seu nome, data de nascimento, endereço residencial e postal, sexo, endereço de e-mail, números de telefone; informação financeira; cópias de documentos de identificação, como carteira de motorista , passaporte, certidão de nascimento e/ou contas de serviços públicos; pessoalmente, preferências enviadas; respostas a concursos, outras promoções e pesquisas; e profissão, ocupação ou cargo.

 Como coletamos informações pessoais

Coletaremos informações pessoais apenas por meios legais e justos.

Coletamos suas informações pessoais diretamente de você, a menos que seja irracional ou impraticável fazê-lo. Podemos coletar essas informações quando você:

• registre-se para uma conta conosco;
• acessar ou usar nosso site ou aplicativos;
• usar nossos produtos e serviços;
• participar de nossas competições, brindes e outras promoções;
• entre em contato conosco diretamente por qualquer meio, incluindo: SMS, MMS, mensagens instantâneas, e-mail, plataformas de mídia social e telefone;
• fornecer feedback por meio de nossos links de feedback de site/aplicativo; 

Por que coletamos, mantemos, usamos informações pessoais:

• para permitir que você se registre como nosso cliente;
• para fornecer produtos e serviços a você;
• para nos permitir cumprir nossas obrigações com você sob os Termos de Uso e para garantir que você cumpra suas obrigações sob os Termos de Uso;
• para se comunicar com você, incluindo o envio de informações sobre nossos produtos e serviços;
• para planejamento, pesquisa, promoção e marketing de nossos produtos e serviços, incluindo a realização de concursos ou promoções;
• para criar dados agregados sobre clientes por meio de perfil demográfico e análise estatística de nosso banco de dados para otimizar nossos produtos e serviços e/ou permitir uma operação mais eficiente de nossos negócios;
• manter um arquivo de informações de crédito sobre você e realizar uma avaliação de crédito sobre você; para estabelecer sua boa-fé;
• para a investigação de suspeita de atividade ilegal, fraudulenta ou outra atividade imprópria relacionada ao uso de nossos produtos e serviços; e para cumprir nossas obrigações legais e estatutárias, incluindo nossas obrigações relacionadas à verificação de identidade e relatórios sob a legislação contra lavagem de dinheiro e terrorismo e outras leis aplicáveis.

Segurança das informações pessoais

Tomaremos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais que coletamos e garantir que sejam precisas, completas e atualizadas.

Suas informações são mantidas em servidores seguros. Também podemos armazenar informações pessoais em gravações telefônicas e em cópias impressas ou arquivos em papel.

Nossos funcionários, agentes, contratados são obrigados a manter a confidencialidade de todas as informações pessoais.

Você é responsável por manter seu nome de usuário, senha e informações de conta confidenciais. Se você suspeitar que seus dados não são mais confidenciais, você deve nos notificar imediatamente, quando novos detalhes podem ser fornecidos.

Você é responsável pela segurança e acesso ao seu próprio computador/dispositivo. Você deve garantir que sempre saia da sua conta após cada uso do site/aplicativo.

Acesso e correção de informação:

Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que coletamos sobre você sejam precisas, atualizadas e completas. Também tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que usamos sejam precisas, atualizadas, completas e relevantes.

Se estivermos convencidos de que suas informações pessoais devem ser corrigidas, tomaremos medidas razoáveis para corrigi-las – isso pode incluir entrar em contato com você para buscar suas informações mais atuais.

Você pode solicitar acesso e correção das informações pessoais que mantemos sobre você. Exigiremos que você verifique sua identidade e especifique quais informações você precisa.

Você também pode atualizar ou corrigir algumas de suas informações pessoais por meio da seção "Meu perfil" do site/aplicativos.

Reclamações

Se você tiver uma reclamação relacionada à forma como lidamos com informações pessoais, entre em contato com nosso suporte.

TERMOS E CONDIÇÕES

Introdução aos Termos e Condições da Bets Esportes

1.1. Ao usar, visitar e/ou acessar qualquer parte do site www.betsesportes.info e/ou qualquer subdomínio, site ou aplicativo móvel que possuímos ou operamos (o “Site”) e/ou registrando uma conta no site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade e quaisquer outras regras aplicáveis aos nossos produtos de apostas ou jogos disponíveis no Site (junto com os "Termos"), e são considerados como tendo aceitado e compreendido todos os Termos.

1.2. Você deve ler atentamente os Termos, caso não concorde com eles e/ou não possa aceitá-los, por favor, não use, visite ou acesse o Site.

1.3. Estes Termos podem ser alterados por nós de tempos em tempos por qualquer motivo (incluindo conformidade com a legislação aplicável ou exigências dos reguladores). A versão atual dos Termos estará disponível no Site. Se você continuar a usar o site depois que essas alterações entrarem em vigor, será considerado que você aceitou essas alterações nos Termos.

1.4. A referência a “você”, “seu”, “cliente”, “usuário” ou “jogador” deve significar qualquer pessoa usando o site ou quaisquer serviços disponíveis nele e/ou qualquer cliente registrado do site.

1.5. A referência a “jogos” significa Cassino, Cassino ao vivo, apostas esportivas, cartas e outros jogos que podem ser disponibilizados de tempos em tempos no Site. A Bets Esportes reserva-se o direito de adicionar e remover Jogos do Site a seu próprio critério.

Sua conta

2.1. Requerimentos legais

2.1.1. A referência à “Conta” significará uma conta registrada por você no Site após aceitar e concordar com estes Termos. Ao registrar uma Conta , você declara ser maior de 18 anos ou maior de idade legal mínima conforme estipulado na jurisdição de sua residência sob as leis aplicáveis a você. É de sua exclusiva responsabilidade saber se os serviços disponíveis no Site são legais no país de sua residência. Pessoas menores de 18 anos não estão autorizadas a usar o site e/ou quaisquer serviços disponíveis nele.

2.2. Cadastro de conta

2.2.1. Para fazer apostas, jogar e depositar dinheiro, você precisa registrar a Conta no Site.

2.2.2. Para registrar a Conta, você deve fornecer informações completas e atualizadas, incluindo número de celular, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e outras informações obrigatórias solicitadas no formulário de registro.

2.2.3. Ao registrar a conta no site, você concorda em especificar seu nome legal. Podemos tomar medidas para verificar a precisão das informações fornecidas. Você não tem permissão para alterar esses dados, mas há casos em que você pode solicitar individualmente a alteração dos dados entrando em contato com o suporte ao cliente do site, como um erro honesto etc.

2.2.4. Se você escolher ou receber um nome de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte de nossos procedimentos de segurança, você deve tratar essas informações como confidenciais e não deve divulgá-las a terceiros. Não somos responsáveis por qualquer abuso ou uso indevido de sua conta por terceiros devido à sua divulgação, intencional ou acidental, ativa ou passiva, de seus detalhes de login a terceiros. Nunca pediremos que você revele sua senha e nunca entraremos em contato com você para solicitar os dispositivos de memória associados à sua senha.

2.2.5. Funcionários, ex-funcionários de prestadores de serviços e/ou pessoas afiliadas não estão autorizados a registrar as contas no site e não podem explorar os serviços e promoções disponíveis nele. As mesmas regras se aplicam aos familiares dos mencionados acima. A violação desta regra resultará no encerramento permanente da conta e as contas referidas serão consideradas fraudulentas. Quaisquer ganhos derivados de tais atividades serão considerados perdidos pelo titular da conta e apenas o valor depositado será devolvido ao titular da conta.

2.2.6 Você não pode transferir, vender ou penhorar sua conta para outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, entre outros, propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição das referidas transferências também inclui, no entanto, não se limita à oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e /ou associação de qualquer forma ou formato.

2.3. Problemas na conta

2.3.1. Se você esquecer sua senha ou achar que alguém conhece detalhes de seus dados pessoais, além disso, se você suspeitar que outro usuário está obtendo uma vantagem injusta por meio de trapaça ou conluio, você deve relatar a suspeita para nós.

2.3.2. Reservamo-nos o direito de declarar nula parcial ou totalmente qualquer aposta ou transação se, a nosso critério, considerarmos óbvio que qualquer uma das seguintes circunstâncias ocorreu:

o titular da conta ou pessoas associadas ao titular da conta podem influenciar direta ou indiretamente o resultado de um evento;

o titular da Conta e/ou pessoas associadas ao titular da Conta estão direta ou indiretamente evitando as regras do Site;

 o resultado de um evento ou a aposta foi direta ou indiretamente afetada por atividade criminosa;

as chances de um evento foram significativamente alteradas devido a um anúncio público em relação ao evento;

foram feitas apostas que não seriam aceitas de outra forma, mas foram aceitas durante os períodos em que o Site foi afetado por problemas técnicos; devido a um erro, como um engano, erro de impressão, erro técnico, erro humano, força maior ou outro, as apostas foram oferecidas, colocadas e/ou aceitas devido a esse erro.

2.3.3. Quando encerramos ou suspendemos uma Conta por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de encerrar quaisquer Contas futuras que possam ser registradas pela mesma pessoa, dispositivo, endereço ou que possam usar as mesmas carteiras de pagamento e anular/cancelar todas as apostas e transações dessas Contas.

2.3.4. Oferecemos autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter suas informações de login confidenciais e garantir que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.

2.4. Ao registrar a Conta no Site , você se compromete, declara e garante que:

2.4.1. Você tem mais de 18 anos de idade ou a maioridade legal mínima estipulada nas leis de jurisdição aplicáveis a você e, de acordo com as leis aplicáveis a você, você tem permissão para participar dos Jogos oferecidos no Site.

2.4.2. Você usará este site e sua conta única e exclusivamente para o propósito de sua participação genuína nos Jogos e não para quaisquer operações financeiras ou outras; sua participação nos Jogos será estritamente pessoal e não profissional, apenas por motivos recreativos e de entretenimento.

2.4.3. Você participa dos Jogos em seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa;

2.4.4. Todas as informações que você fornecer a Bets esportes são verdadeiras, completas e corretas, e você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração de tais informações.

2.4.5. Você é o único responsável por relatar e contabilizar quaisquer impostos aplicáveis a você de acordo com as leis relevantes para quaisquer ganhos que receba da Bets Esportes .

2.4.6. Todo o dinheiro que você deposita em sua conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal.

2.4.7. Você entende que, ao participar dos Jogos, corre o risco de perder o dinheiro depositado em sua Conta.

2.4.8. Você não deve se envolver em nenhuma atividade fraudulenta, colusiva, de manipulação ou outra atividade ilegal em relação à sua participação ou de terceiros em qualquer um dos Jogos e não deve usar nenhum método ou técnica assistida por software ou dispositivos de hardware para sua participação em qualquer um dos os jogos. A Bets Esportes reserva-se o direito de invalidar ou fechar sua conta ou invalidar sua participação em um jogo no caso de tal comportamento .

2.4.9. Em relação aos depósitos e saques de fundos de e para sua Conta, você deverá usar apenas instrumentos financeiros válidos e legalmente pertencentes a você.

2.4.10. Os jogos jogados no site devem ser jogados da mesma maneira que os jogos jogados em qualquer outro ambiente. Você deve ser cortês com outros jogadores e representantes da Bets Esportes e deve evitar comentários grosseiros ou obscenos.

Contas Múltiplas

3.1. Você pode se inscrever (registrar) e usar apenas uma conta no site.

3.2. Apenas uma conta para cada CPF é permitida.

3.3. Se você se inscrever ou tentar registrar mais de uma conta, por qualquer motivo, podemos bloquear ou fechar qualquer uma ou todas as suas contas a nosso critério. Também podemos anular todas as apostas que foram feitas nas contas duplicadas, bloquear bônus e presentes e anular pedidos de retirada. Além disso, quaisquer retornos, ganhos ou bônus obtidos ou acumulados durante o ciclo de vida da conta duplicada serão perdidos de você.

Pagamentos

4.1. Quando o resultado de um Jogo do qual você participa é determinado ou, quando aplicável, a Betsesportes confirma o resultado relevante de um evento e liquida os mercados; todos os ganhos estarão disponíveis em sua conta.

4.2. Se a Betsesportes creditar por engano sua conta com ganhos que não pertencem a você, seja devido a um erro técnico ou humano ou outro, o valor permanecerá propriedade da Betsesportes e o valor será deduzido de sua conta. Se, antes de Betsesportes tomar conhecimento do erro, você tiver sacado fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis na lei, o valor pago indevidamente constituirá uma dívida sua para com a Bets Esportes . No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a notificar o suporte da Bets esportes imediatamente.

4.3. A Bets Esportes realizará procedimentos adicionais de verificação e identificação para qualquer retirada ou reserva-se o direito de realizar tais procedimentos de verificação em qualquer nível de retirada. Todas as transações serão verificadas para evitar a lavagem de dinheiro.

Depósitos

5.1. Para ter a possibilidade de fazer apostas e jogar com dinheiro real, você deve depositar dinheiro em sua conta. Você pode depositar online a qualquer momento usando o PIX ou todos os métodos de depósito disponíveis. Todos os métodos de depósito disponíveis podem ser encontrados na “Página de depósito” no site. Dinheiro ou cheques não são aceitos como método de depósito. Observe que alguns dos métodos podem não estar disponíveis em alguns países.

5.2. Aceitamos pagamentos SOMENTE via PIX em moeda corrente do Brasil.

5.3. A Betsesportes reserva-se o direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade (KYC) ao efetuar depósitos em uma conta e encerrar uma conta se você não enviar esses documentos.

5.4. Ao depositar, você confirma que todos os depósitos estão autorizados e não tentará recusá-los ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros, a fim de evitar qualquer responsabilidade legítima.

5.5. Como prevenção à lavagem de dinheiro, um depósito deve ser apostado pelo menos uma vez antes que uma retirada possa ser feita. Por favor, note que se os requisitos de apostas estiverem em vigor, o requisito de apostas deve ser respeitado antes que um saque seja solicitado.

5.6. Betsesportes não permite fazer depósitos de terceiros (por um amigo, parente, parceiro, esposa ou marido). Todos os pagamentos devem ser feitos a partir de uma Conta/sistema  registrado no titular da Conta. Se os depósitos de terceiros forem notados, todos os ganhos serão perdidos e os fundos serão devolvidos ao legítimo proprietário de uma conta. Se a transferência bancária exigir uma cobrança ao devolver o dinheiro ao proprietário legítimo, ela será paga por um destinatário.

Retiradas

6.1. Você deve fornecer seus dados e preencher corretamente os campos solicitados no momento do saque. Requisitos adicionais dependendo dos canais de pagamento serão aplicados.

6.2. A Bets Esportes reserva-se o direito de alterar a soma máxima permitida para cada sistema de pagamento por transação a qualquer momento e sem notificação prévia.

6.3. Uma solicitação de saque não será processada até que todos os requisitos de apostas sejam atendidos.

6.4. Não será possível retirar fundos marcados como “Bônus”, bem como fundos presos em um jogo abortado.

6.5. A Bets Esportes tem o direito de recusar a retirada se o valor total da aposta for menor que o valor do último depósito. Você deve entregar o depósito inicial pelo menos uma vez antes de poder sacar.

6.6. Todas as solicitações de saque são processadas em até 1 dia, mas há casos em que esses prazos podem ser mais longos, dependendo dos canais de pagamento.

6.7. É permitido apenas um saque por cliente a cada 24 horas.

6.8. Um usuário não pode sacar fundos além do saldo de sua conta.

6.9. Os levantamentos serão feitos para a sua conta bancária ou outros métodos de levantamento disponíveis para si em “Caixa”. As retiradas são processadas pelo método usado pelo usuário para depositar fundos no saldo da Conta.

6.10. Quando um saque é cancelado, os fundos são devolvidos à sua conta e você pode usá-los adequadamente na conta. A Betsesportes não assume qualquer responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após um cancelamento de retirada por você ou por nós.

6.11. Informamos que nossos produtos são consumidos instantaneamente durante o jogo. Assim, não podemos fornecer reembolsos, devoluções de dinheiro ou cancelamento do serviço solicitado durante o jogo. Se você jogar um jogo com dinheiro real, o dinheiro será sacado de sua conta instantaneamente.

6.12. Você só pode sacar o valor máximo de 1000 reais em 24 horas e o valor máximo de 30 000 reais em um período de 30 dias, a menos que um valor maior tenha sido acordado por nós.

6.13. Antes de aceitar uma retirada, podemos solicitar que você forneça identificação legal, por exemplo, cópias autenticadas de passaportes, carteiras de identidade ou outra documentação que consideremos necessária nas circunstâncias. Também podemos realizar verificação por telefone, verificação facial ou outra verificação necessária para garantir que você é quem diz ser.

6.14. Você só pode ter um saque pendente ( ou seja, solicitado, mas não processado) por método de pagamento por vez.

6.15. Se você ganhar mais de 50 000 reais, a Bets Esportes se reserva o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 30.000 reais, até que o valor total seja pago. Todos os ganhos serão pagos integralmente. 

6.16. O valor máximo de ganho diário para um cliente não pode exceder 10.000 reais. O “dia” significa a hora entre 00:00 GMT e 23:59 GMT.

Encerramento de conta

7.1. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento e solicitar a retirada do saldo da conta, sujeito à dedução das taxas de retirada relevantes. Para encerrar sua conta, você deve primeiro cancelar todas as apostas abertas, se aplicável, e entrar em contato com o suporte ao cliente do site. O encerramento efetivo da Conta corresponderá ao encerramento da Betsesportes.

7.2. O método de reembolso ficará a nosso critério absoluto.

7.3. A Betsesportes reserva-se o direito de encerrar sua conta e reembolsar a você o saldo "Disponível para retirada", sujeito à dedução de taxas de retirada relevantes, a critério absoluto da Betsesportes e sem qualquer obrigação de indicar um motivo ou dar aviso prévio.

7.4. A Betsesportes reserva-se o direito de cancelar e remover qualquer valor de bônus concedido a você se não for usado dentro de 1 mês a partir da data concedida.

7.5. A Betsesportes reserva-se o direito de recusar um pedido de retirada em caso de fraude, caso em que uma Conta será suspensa e o pagamento não processado.

7.6. A Betsesportes revisará todas as contas de jogadores e as classificará a seu critério. Assim que um jogador for classificado como “caçador de bónus” ou “abusador de bónus”, todos os ganhos e bónus serão anulados e a Conta será suspensa e o pagamento não processado.

Informações Pessoais

8.1. Cumpriremos as leis de proteção de dados aplicáveis em relação às informações pessoais que você nos fornecer. Suas informações pessoais são processadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

Jogos travados e abortados

9.1. Atividade criminal

No caso de qualquer irregularidade (incluindo suspeita de tentativa de lavagem de dinheiro ou fraude) for notada, a Betsesportes reserva-se o direito de encerrar contas e/ou relatar atividades criminosas ou outras atividades suspeitas fornecidas por meio de uma ou várias contas aos órgãos reguladores existentes ou autoridades policiais. Os saldos das contas de todos os infratores serão bloqueados, as retiradas serão anuladas, os depósitos e os ganhos serão perdidos.

9.2. Conluio e trapaça

Betsesportes é elegível para desabilitar contas de usuários e perder seus saldos de contas (incluindo depósitos e ganhos) se eles forem notados de ganhar, tentar obter uma vantagem de trocar informações de seus cartões ou estabelecer um acordo de conluio com outros usuários para tomar uma decisão injusta vantagem. Essas vantagens podem consistir em dumping e transferência de fichas, discussão de uma mão durante o jogo, várias usando uma única conta, jogo suave. A Betsesportes fornece o exame rigoroso do jogo por meios manuais e automatizados e investiga todas as reclamações relacionadas aos usuários. Além disso, a Betsesportes fornece jogos e contas de análise proativa e aleatória.

9.3. Atividade fraudulenta

Uma vez que a Betsesportes percebeu uma atividade fraudulenta, ilegal, desonesta ou imprópria (incluindo o uso de VPN, proxy ou serviço semelhante que mascara ou manipula a identificação de sua localização real, ou fazendo apostas, aposta ou jogo de pôquer por meio de terceiros ou em nome de um terceiro) no site, podemos bloquear a conta do usuário com perda de todos os saldos da conta sem notificação prévia. Nesses casos, a Betsesportes reserva-se o direito de relatar atividades fraudulentas às autoridades reguladoras e policiais existentes, incluindo, mas não se limitando a, bancos, empresas de cartão de crédito e/ou qualquer pessoa ou entidade que tenha o direito legal a tais informações e/ou tomar medidas legais ação contra tal usuário.

Jogos não iniciados, transferidos ou adiados:

10.1 Qualquer bilhete que conste jogo não iniciado, poderá sofrer alteração ou cancelamento no prazo de até 30 minutos antes da bola rolar sem a necessidade prévia de qualquer comunicado ao usuário. 

10.2 Jogos não iniciados, transferidos, adiados ou remarcados sem "ponta pé inicial", não importa o motivo, valerão normalmente por 48 horas, após a horário marcado para o início da partida.

10.3 Caso a partida não aconteça em 48 horas, a aposta para esse jogo terá seu cancelamento ou exclusão efetivado.

10.4 Todas as apostas de futebol serão vigentes apenas nos 90 minutos e acréscimos. No momento, não oferecemos nenhuma aposta na prorrogação ou pênalti.

Jogos travados e abortados

11.1. A Betsesportes não é responsável por qualquer tempo de inatividade, interrupção do servidor, atraso ou qualquer perturbação técnica ou política no jogo. Os reembolsos podem ser concedidos exclusivamente a critério da Betsesportes.

11.2. A Betsesportes não aceitará qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas que sejam consideradas ou supostamente decorrentes de ou em conexão com o site ou seu conteúdo, incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, comunicação ou linhas falha, uso indevido do site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

11.3. No caso de mau funcionamento do sistema do cassino, todas as apostas serão anuladas.

11.4. No caso de um jogo ser iniciado, mas interrompido devido a uma falha do sistema, a Betsesportes reembolsará o valor apostado no jogo, creditando-o em sua conta ou, se a conta não existir mais, pagando-o em um forma aprovada; e se você tiver um crédito acumulado no momento em que o Jogo foi interrompido, credite em sua Conta o valor monetário do crédito ou, se uma Conta não existir mais, pague-o de maneira aprovada.

Deveres

12.1. A Betsesportes reserva-se o direito de atribuir ou de outra forma transferir legalmente seus direitos e obrigações sob os Termos. Você não deve atribuir ou de outra forma transferir seus direitos e obrigações sob estes Termos.

Reclamações

13.1. Se você tiver uma reclamação, pode enviar um e-mail para o suporte ao cliente do site.

13.2. A Betsesportes envidará seus melhores esforços para resolver prontamente um assunto relatado.

13.3. Se você tiver alguma dúvida em relação a qualquer transação, entre em contato conosco em suporte.betsesportes@gmail.com com os detalhes da consulta. Analisaremos todas as transações questionadas ou contestadas. Nosso julgamento é final.

Acordo e Admissibilidade

14.1. Estes Termos, a Política de Privacidades e qualquer documento expressamente referido neles e quaisquer diretrizes ou regras publicadas no Site constituem o acordo integral e entendimento entre você e a Betsesportes com relação a este Site e salvo em caso de fraude. substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre você e a Betsesportes com relação a este site.

14.2. Uma versão impressa destes Termos e de qualquer notificação fornecida em formato eletrônico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados a estes Termos na mesma extensão e sujeito às mesmas condições que outros documentos comerciais e registros originalmente gerados e mantidos em formulário impresso.

14.3. Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal ou inexequível, tal disposição será separada destes Termos e todas as outras disposições permanecerão em vigor inalteradas por tal separação.

Cotações investidas, erradas ou desatualizadas:

15.1. O nosso sistema é alimentado por seres humanos que, como qualquer outro, estão sujeitos (raramente) aos erros de cadastros de cotações, que podem ser cadastradas invertidas, erradas ou desatualizadas. Nesses casos, facilmente identificáveis pela diferença da cotação, comparada com outros sites. A Betsesportes solicita aos seus clientes que não apostem em cotações "surebet", com diferença superior a 20% dos outros sites pois, em algum momento, o erro será percebido e a Betsesportes irá cancelar o jogo.

15.2. Clientes que fazem este tipo de aposta, claramente com o intuito de tirar vantagens ou tumultuar o bom relacionamento que deve prevalecer entre as partes, será notificado, podendo, inclusive, ser banido do sistema, caso continue a utilizar deste tipo de artimanha.

15.3 Se identificado qualquer erro de cotação, independente do jogo não ter iniciado, está ao vivo ou ter encerrado, a Betsesportes se reserva o direito de cancelar a aposta sem prejuízo a ambas as partes.

Promoções: Termos e Condições

16.1. Cada promoção individual virá com seu próprio conjunto de termos e condições promocionais específicos (os “Termos Promocionais”), além destes Termos. Você deve, portanto, ler estes Termos em combinação com os Termos Promocionais aplicáveis para qualquer competição, bônus ou promoção que deseja participar.

16.2. Ao participar de promoções, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Termos Promocionais.

16.3. Se, por qualquer motivo, uma promoção não tiver os Termos Promocionais, tal promoção será, por padrão, regida por estes Termos.

16.4. Cada um dos Termos da Promoção que regula a implementação de qualquer promoção é independente do restante dos Termos. Caso uma das disposições seja inadequada ou incorreta, os demais Termos da Promoção permanecem em vigor.

16.5. A participação em uma promoção será considerada aceitação total e incondicional dos Termos, que incluem estes Termos Promocionais e quaisquer Termos Promocionais aplicáveis, e que nossas decisões são finais e obrigatórias em todos os aspectos.

16.6. Betsesportes reserva -se o direito de rescindir ou cancelar qualquer promoção atual sem notificação prévia. Qualquer usuário que infringir os Termos Promocionais será desqualificado de qualquer recompensa derivada da referida promoção.

16.7. A Betsesportes tem o direito de reter quaisquer créditos, bônus, cupons, pontos de fidelidade ou prêmios concedidos como parte de uma promoção a seu próprio critério.

16.8. A Betsesportes tem o direito de informar os usuários sobre as promoções atuais ou quaisquer atualizações por e-mail, SMS, chat, Whatsapp , mídia social, telefone celular, notificação do navegador da Internet ou aplicativo móvel.

16.9. A Betsesportes se isenta de qualquer responsabilidade por informações imprecisas, sejam elas causadas pelo Site, equipamento do usuário utilizado em uma promoção, ou por erros humanos ou técnicos relacionados ao envio das inscrições.

16.10. Bônus e dinheiro de bônus

16.10.1 A Betsesportes oferece regularmente diferentes bônus e recompensas que são creditados em sua conta. Um bônus no Betsesportes pode significar rodadas grátis, reembolso, aposta grátis, dinheiro extra para jogar diretamente e o dinheiro extra que você recebe após fazer um depósito. Um bônus geralmente segue com os requisitos de apostas que devem ser cumpridos para retirar os fundos. Nesses casos, recomendamos que você leia as regras de bônus antes de usar.

16.10.2. Regras de bônus

16.10.2.1. Um bônus é concedido ao saldo de bônus.

16.10.2.2. Quando os requisitos de aposta para o bônus são atendidos, o valor do bônus é transferido para o saldo principal.

16.10.2.3. Se os bônus forem abusados por um usuário, a Betsesportes tem o direito de usar medidas punitivas contra ele, a saber: excluir, recusar todos os bônus atuais e ganhos de bônus; para bloquear a conta do usuário imediatamente. Nesse caso, a Betsesportes se isenta de qualquer responsabilidade pela retirada ou compensação dos fundos que estavam na Conta antes de ela ser bloqueada.

16.10.2.4. Qualquer combinação de spread de aposta externa em jogos de Roleta cobrindo 24 ou mais (64%) dos 37 espaços de números únicos na mesa. Por exemplo, apostar em Vermelho e Preto - abrange 36 dos 37 resultados possíveis - neste caso, todos os ganhos e bônus serão anulados.

16.10.2.5. Usar bônus para jogar jogos com benefícios acumulados durante o jogo (Ex: medidores de giros grátis ou outros recursos do jogo desbloqueados após algum jogo) e voltar ao jogo após zerar os requisitos de apostas para acionar ou desbloquear o recurso e coletar os benefícios acumulados ou ganhos relacionados - neste caso, todos os ganhos e bônus serão anulados.

16.10.2.6. Os fundos ganhos com bônus não podem ser sacados até que todos os bônus sejam apostados

16.10.2.7. O mau funcionamento anula todos os pagamentos e jogadas. A Betsesportes tem o direito de retirar quaisquer ganhos causados por mau funcionamento até os últimos depósitos.

16.10.2.8. Os usuários devem ler e estar cientes de qualquer política de bônus aplicável e seguir seus termos para receber o bônus.

16.10.2.9. Todos os bônus têm uma data de expiração. A data de validade padrão para bônus em dinheiro é de 30 dias. A data de expiração pode ser diferente para bônus específicos. Nesse caso, a data de expiração será indicada nos termos e condições do bônus relevante. Os requisitos de apostas devem ter sido cumpridos na data de expiração. Podemos cancelar ou debitar o crédito de bônus da conta do jogador após a data de expiração.

16.10.2.10. Caso o cliente solicite um saque sem utilizar o valor total do deposito ele perderá todo o valor do bônus.

16.10.2.11. Os requisitos de aposta de um bônus significam o valor total das apostas que você deve apostar antes que o bônus e quaisquer ganhos acumulados sejam transferidos para o seu saldo em dinheiro e possam ser sacados. Os requisitos de aposta para cada bônus são definidos nos termos específicos do bônus e serão expressos como um múltiplo do valor do bônus ou do bônus mais o valor do depósito. O requisito de aposta para bônus será definido nos termos específicos desse bônus. Nem todas as apostas contam para os requisitos de apostas.

16.11. Requisitos de apostas

16.11.1. Depois de receber o bônus, ele é transferido para o saldo de bônus até o momento de atingir os requisitos de aposta.

16.11.2. Os fundos ganhos com bônus não podem ser sacados até que todos os bônus sejam apostados.

16.11.3. Você pode fazer um saque antes de cumprir os requisitos de aposta, mas perderá o dinheiro do bônus. Se você decidir fazer tal retirada, você deve entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do site.

16.11.4. Todo usuário tem o direito de desistir dos bônus, fazendo a solicitação ao suporte ao cliente do site para zerar o saldo do bônus.

16.12. Rodadas Grátis Com as rodadas grátis, você pode jogar gratuitamente em um jogo no site com a mesma chance de ganhar quando joga com seu dinheiro real. Os ganhos em rodadas grátis são convertidos em dinheiro de bônus e geralmente precisam ser apostados.

Regras de apostas esportivas

17.1. A Bets Esportes aceita apostas e/ou apostas para eventos esportivos que são apresentados no Site. Todas essas apostas/apostas estão sujeitas às regras aplicáveis a cada esporte, por exemplo, Basquete, Tênis, E-Sports, etc.

17.2. Você não pode fazer apostas que excedam o saldo da sua conta.

17.3. Depois que uma aposta é feita e confirmada, o usuário não pode alterar ou cancelar uma aposta. Portanto, é do interesse do usuário garantir que todos os detalhes de sua aposta estejam corretos antes de fazer uma aposta.

17.4. Antes do início de um evento, a Bets Esportes reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após sua aceitação, sem fornecer qualquer motivo ao usuário. Após o início do evento, a Betsesportes reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou anular parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após sua aceitação, caso haja motivo válido para isso, como: - erro de redação (palpável erro) do evento, probabilidades ou hora de início; - o usuário tenta contornar os limites da Betsesportes ( pagamento potencial ) e gerenciamento de risco fazendo apostas múltiplas, idênticas ou semelhantes ou abrindo várias contas; - o usuário está obtendo vantagem de qualquer anúncio público ou informação secreta a que tenha acesso e que determine o resultado da aposta; - o usuário combina apostas relacionadas; - o usuário está participando ativamente do evento, por exemplo, como Jogador, Árbitro, Dirigente ou tem relação direta ou indireta com os participantes do evento; - O site sofre um erro técnico oferecendo odds ou eventos errados; - qualquer outro motivo válido devidamente comunicado ao usuário mediante solicitação.

17.5. A Bets Esportes reserva-se o direito de cancelar todas as apostas de um evento, caso haja alguma mudança em relação ao local do evento.

17.6. A Bets Esportes reserva-se o direito de cancelar todas as apostas se houver mudanças radicais nas circunstâncias de um evento, como a duração do tempo de jogo, a distância em uma velocidade de corrida ou o número de períodos, etc.

17.6.1. Em caso de falha de software por qualquer circunstância, apostas que obtiverem ganhos decorrentes da falha serão devidamente canceladas e todos os valores invalidados. 

17.6.2. Em caso de obtenção de recursos mediante fraude, o usuário fica ciente de que todas as informações pessoais podem, a critério exclusivo do site, ser usadas para ações extra e judiciais para obtenção do ressarcimento dos recursos decorrente da fraude. 

17.7. Os ganhos serão creditados na conta do usuário após a confirmação do resultado final.

17.8. O resultado de um mercado é resolvido uma vez que isso é determinado. A Betsesportes assume o direito de resolver os resultados do jogo caso um mercado não seja determinado no início do jogo. Esta regra funciona em termos de duração normal da partida sendo concluída e se nenhuma condição for declarada na descrição do mercado no site. Por exemplo: Exemplo 1: O mercado vencedor da partida 1X2 de um evento é determinado após o término da duração normal (tempo regular) do evento. Futebol (Futebol) 1x2 O vencedor da partida é determinado após os 90 minutos, incluindo quaisquer minutos extras chamados pelo árbitro da partida como “duração normal”. Quando o jogo é disputado na prorrogação (o tempo regular não pode determinar o vencedor), todos os mercados afirmam que este é um assunto a pagar “incluir prorrogação” após a conclusão do jogo. Se houver cobranças de pênaltis (ou outros momentos decisivos) elas não são levadas em consideração, a menos que outra indicação no mercado. Se o início do jogo for atrasado por qualquer motivo, o evento pode ser mantido aberto e todas as apostas podem permanecer abertas 48 horas a partir do horário oficial de início. No entanto, a Betsesportes reserva-se o direito de anular tais apostas em sua direção e reembolsar as apostas dos usuários de volta. Todas as apostas podem permanecer abertas e ser calculadas devido aos resultados do jogo por decisão da Betsesportes quando o organizador continuar o evento abandonado dentro de 48 horas após o horário de início. Caso o evento abandonado não continue com a decisão do organizador dentro de 48 horas após o seu início, a Betsesportes liquidará todos os mercados determinados que foram concluídos em campo. Além disso, o Betsesportes cancelará outro e reembolsará as apostas aos jogadores. Existem exceções à regra geral: A regra das 48 horas não é suportada nos jogos de Tênis. Todas as apostas estão disponíveis até que o árbitro ou representante oficial determine o vencedor. No entanto, há casos em que um jogador se aposenta. Nesta situação, todos os mercados determinados na quadra são liquidados de acordo e todo o resto é declarado nulo e as apostas devolvidas aos jogadores. Se houver alguma dúvida sobre a aposentadoria de um jogador antes que o último ponto seja concluído, o mercado do vencedor da partida é cancelado. No entanto, todos os mercados relacionados com os conjuntos ou jogos específicos determinados são liquidados em conformidade. Jogos de beisebol. A regra de 48 horas é suportada. Quando duas equipas estão a jogar 2 jogos consecutivos, são considerados como Jogo 1 e Jogo 2 e serão definidos como jogados cronologicamente com todas as apostas válidas. Para evitar dúvidas, se o Time A enfrentar o Time B duas vezes, o resultado do Jogo 1 contará para as apostas oferecidas no Jogo 1 conforme originalmente programado e o resultado do Jogo 2 contará para as apostas oferecidas no Jogo 2, conforme originalmente programado. A regra das 48 horas é válida. (por exemplo, se um jogo de futebol for interrompido no segundo tempo, os mercados do primeiro tempo serão liquidados normalmente). (por exemplo, no exemplo acima, os mercados da segunda partida não foram decididos) serão anulados e as apostas serão reembolsadas aos clientes.

Para maiores esclarecimentos estamos a disposiçao.